İptal ve İade Koşulları

1. Genel Hükümler

  • Ledarmy.com.tr üzerinden verilen her sipariş, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu’nda belirtilen şartlar dahilinde gerçekleştirilir.

  • Tüm satış işlemleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmeliklere uygun olarak yürütülür.

2. Cayma Hakkı

  • Tüketici, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.

  • Cayma hakkının kullanılması için, bu süre içinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla Ledarmy.com.tr’ye bildirimde bulunulması gerekmektedir.

3. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

  • Tüketicinin istekleri doğrultusunda özel olarak üretilen veya açıkça kişisel ihtiyaçlara yönelik ürünler.

  • Ambalajı açılmış, kullanılmış veya hijyenik nedenlerle iadesi uygun olmayan ürünler.

  • Elektronik bileşenler, LED modüller ve benzeri hassas ürünler.

4. İade Süreci

  • Cayma hakkının kullanılması durumunda, ürünün orijinal ambalajı, faturası ve tüm aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz olarak iade edilmesi gerekmektedir.

  • İade işlemleri için, ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma bildiriminin yapılması ve ürünü takip eden 10 gün içinde iade edilmesi gerekmektedir.

  • İade kargo ücreti, cayma hakkının kullanıldığı durumlarda tüketiciye aittir.

5. İade Bedelinin Geri Ödenmesi

  • İade edilen ürünün tarafımıza ulaşmasını ve incelenmesini takiben, ürün bedeli 14 gün içinde tüketiciye iade edilir.

  • İade, ödeme yöntemiyle aynı şekilde gerçekleştirilir.

6. Hasarlı veya Eksik Ürünler

  • Teslimat sırasında ürünün hasarlı veya eksik olduğu tespit edilirse, teslimat anında kargo görevlisine tutanak tutturulmalı ve en kısa sürede Ledarmy.com.tr ile iletişime geçilmelidir.

  • Bu tür durumlarda, iade kargo ücreti Ledarmy.com.tr tarafından karşılanır.

7. İletişim Bilgileri

İptal ve iade işlemleriyle ilgili her türlü soru ve talepleriniz için bizimle aşağıdaki iletişim kanallarından irtibata geçebilirsiniz: